Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados é o Aviário Renato Carvalho (Renato Carvalho), sediado na Madeira, Portugal.

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte-nos por email para noticias@aviariorenatocarvalho.pt ou através da página de Contacto do site.

2. Que dados recolhemos

Consoante a forma como interage connosco, podemos recolher:

• Dados de contacto e pedido — nome, email e telefone que fornece nos formulários de contacto, pré-reserva, reserva ou lista de espera.
• Dados de subscrição — o email que indica ao subscrever a newsletter ou o canal de notícias.
• Dados de pagamento — quando compra, o pagamento é processado pela Stripe; nós não guardamos os dados do seu cartão.
• Dados técnicos e de navegação — através de cookies de medição (ver ponto 6), apenas se der o seu consentimento.

3. Para que usamos os seus dados e com que base legal

• Responder a pedidos de contacto, pré-reservas e reservas — execução de medidas pré-contratuais e do contrato.
• Enviar a newsletter e notícias — com base no seu consentimento, que pode retirar a qualquer momento.
• Processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e contabilísticas — cumprimento de obrigação legal.
• Medir a utilização do site e melhorar o serviço, incluindo publicidade — com base no seu consentimento (cookies).

4. Com quem partilhamos os seus dados

Não vendemos os seus dados. Recorremos a prestadores de serviços (subcontratantes) que os tratam apenas em nosso nome e sob contrato:

• Vercel — alojamento do site.
• Supabase — base de dados e autenticação (servidores na União Europeia).
• Stripe Payments Europe — processamento seguro de pagamentos.
• Resend — envio de emails e newsletter.
• Google (Analytics e Ads) e Meta (Pixel) — medição e publicidade, apenas com o seu consentimento.

5. Transferências internacionais

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência está protegida por mecanismos legais adequados, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (por exemplo, o carrinho e a sessão) e cookies de medição e publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel).

Os cookies de medição e publicidade só são ativados depois de clicar em «Aceitar» no aviso de cookies. Se recusar, esses cookies não são carregados. Pode alterar a sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

7. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades indicadas: os dados de contacto e pedidos enquanto durar a relação e pelos prazos legais aplicáveis (nomeadamente fiscais); a subscrição da newsletter até que cancele; e os dados de medição pelos períodos definidos nas ferramentas utilizadas.

8. Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados e obter uma cópia.
• Retificar dados incorretos ou incompletos.
• Solicitar o apagamento dos seus dados («direito a ser esquecido»).
• Opor-se ou limitar determinados tratamentos e retirar o consentimento dado.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

9. Reclamações

Para exercer os seus direitos, contacte-nos para noticias@aviariorenatocarvalho.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo em Portugal.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso, perda ou divulgação não autorizados, incluindo ligações encriptadas (HTTPS) e controlo de acessos à base de dados.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.